Código de conducta de Healy World para IHWM

Es un placer darte la bienvenida a nuestra comunidad como nuevo Independent Healy World Member. Como Independent Healy World Member (en adelante, «IHWM»), en la comunidad de marketing multinivel de Healy World, es tu responsabilidad actuar con ética e integridad.  Por tanto, te pedimos que leas el siguiente Código de conducta¹ para que te ayudemos a crear oportunidades para mejorar hacia una vida de libertad, pasión y felicidad.

En Healy World, nuestra visión es empoderar a la gente para que viva una vida saludable, plena y consciente, así como inspirar a nuestra comunidad global en constante crecimiento a influir positivamente en la humanidad. Animamos a los IHWMS a que reflejen su visión de Healy World en sus actividades diarias y en el trato con otras personas.

Tómate tu tiempo para leer y comprender todas las normas. Si tienes alguna pregunta sobre el Código de conducta o necesitas más información, no dudes en contactar con el departamento de Cumplimiento normativo de Healy World: compliance@healy.world.

Nos llena de emoción el futuro que nos espera junto a ti. Te deseamos toda la prosperidad y éxito posibles en tu actividad como socio independiente de Healy World.

Tu equipo de Healy World.

Sección 1: Definiciones de términos básicos

1.1 Active Member

Es un miembro con una cuenta en regla con Healy World y que cumple un requisito de volumen mínimo descrito en el Compensation Plan. Algunos bonus exigirán que exista un IHWM activo para poder recibirlos. Consulta el Compensation Plan para conocer los requisitos.

1.2 Acuerdo

El acuerdo entre la Empresa y cada IHWM, que incluye: La solicitud y el acuerdo de afiliación, las políticas y procedimientos de Healy World, el Código de conducta y el Compensation Plan, todos ellos en su versión actual con las modificaciones pertinentes que la empresa haya realizado a su exclusiva discreción. Estos documentos se denominan conjuntamente «Acuerdo».

1.3 Career Title

El Career Title de un IHWMS es el title más alto que ha alcanzado nunca. Este title no cambia a menos que el IHWM ascienda a un title superior. Los requisitos para un career title son los mismos que para ascender a dicho title. Consulta el Compensation Plan para más detalles.

1.4 Plan de compensación

Es la guía para los IHWM, que describe la compensación, los requisitos para obtener bonus y las calificaciones de categoría.

1.5 Cliente

Un cliente es una persona que compra productos para su uso personal y que no ha firmado un acuerdo de miembro con Healy World. Los clientes pueden utilizar los productos para ellos mismos, pero no pueden revenderlos a otros ni participar en el Compensation Plan.

1.6 Supresión

La supresión hace referencia a la eliminación voluntaria de un negocio de IHWM. Un IHWM se reserva el derecho a cancelar su afiliación y/o a borrar sus datos en cualquier momento después de haberse registrado.

1.7 Downline

Todos los Independent Healy World Members por debajo de un IHWM en su Enrollment o Dual Team Genealogies se consideran parte de su Downline.

1.8 Independent Healy World Member (IHWM)

Una persona que recomiende nuevos IHWM y clientes crea un negocio y gana un bonus por el acuerdo con Healy World.

1.9 En regla

Un IHWM que NO tenga una suspensión activa por una acción de cumplimiento normativo o disciplinaria en los últimos 12 meses o un saldo negativo (deuda debida) con Healy World.

1.10 Organización

Todos los IHWM y clientes por debajo de un IHWM en su Enrollment y/o Dual Team Genealogies se consideran parte de una organización.

1.11 Pago

El pago hace referencia a «saldar» los beneficios de un IHWM, también llamados bonus. La mayoría de los bonus se abonan el día 15 del mes siguiente. Si la fecha de pago cae en fin de semana o festivo, el abono se realiza al siguiente día hábil. Consulta el Compensation Plan para más información.

1.12 Periodo

Se refiere al periodo de tiempo específico para el que se calculan las cualificaciones y los pagos de un IHWM. Un periodo equivale a un mes natural. Seis periodos equivaldrían a seis meses naturales. Consulta el Compensation Plan para más detalles.

1.13 Ubicación

Cuando un IHWM registra a un nuevo IHWM, este último puede ubicarse manualmente en la siguiente posición exterior disponible, tanto en el leg izquierdo como en el derecho del Dual Team. El sistema ubicará automáticamente a los IHWM transcurridos siete días.

1.14 Producto

Es un producto o servicio ofrecido por Healy World. Las ventas, el material promocional y ciertos servicios quedan excluidos de esta definición.

1.15 Prospecto

A efectos de la política sobre conflicto de intereses de Healy World, el término «prospecto» se refiere a la promoción, captación, incitación o cualquier otro intento de influencia, ya sean reales o pretendidos, directos, indirectos o a través de un tercero, para que otro cliente de Healy World o IHWM se inscriba o participe en otra oportunidad de marketing multinivel o venta directa. Esto también incluye, entre otras cosas, otras actividades comerciales o de inversión (financieras).

1.16 Condición de «revendible»

Los productos se considerarán «revendidos» si se cumplen todas las condiciones que se enumeran a continuación:

1. No están abiertos ni usados, lo que significa que el precinto de seguridad está intacto.
2. El embalaje y etiquetado originales no han sido modificados ni dañados.
3. Están en un estado tal que resulta una práctica razonable a nivel comercial vender el producto a su precio total.
4. Los productos contienen el etiquetado de Healy World actual.

Nota: Cualquier producto que en el momento de su venta esté identificado como kit de demostración, no apto para devolución, descatalogado o de temporada no se podrá revender.

1.17 Patrocinador

Es un IHWM que capta a un cliente o a otro IHWM para Healy World y que figura como el patrocinador en el acuerdo para IHWM.

1.18 Patrocinio

La captación y formación de otras personas para que se conviertan en IHWM.

1.19 Rescisión

La rescisión es una finalización involuntaria del negocio de un IHWM. Healy World se reserva el derecho a una rescisión por motivos como incumplimiento del acuerdo de IHWM, políticas, Compensation Plan e incumplimientos de las leyes aplicables. Consulta la sección 7.

1.20 Upline

Todos los Independent Healy World Members (IHWM) por encima de un IHWM en sus Enrollment o Dual Team Genealogies se consideran parte de su Upline.

Sección 2: Acuerdo IHWM

2.1 Condiciones de la afiliación

2.1.1 Solicitud de afiliación

Para convertirse en Independent Healy World Member (IHWM), la persona debe ser recomendada por un IHWM que ya forme parte de la organización. En algunos casos, Healy World puede asignar a un IHWM potencial a cualquier Downline. Los IHWM debidamente afiliados y suscritos tienen permiso para recomendar productos de Healy World.

2.1.2 Una afiliación por persona

Una persona puede tener solamente una (1) afiliación como IHWM. Si una persona se registra en más de una (1) afiliación, solo se mantendrá una, mientras que el resto se rescindirán. Consulta la norma 4.2.7.

2.1.3 Edad mínima

Las personas deben haber alcanzado la edad que les otorgue capacidad jurídica para ser IHWM. El incumplimiento de esta norma conllevará la rescisión del acuerdo.

2.1.4 Cónyuges o parejas

Si el cónyuge o pareja de un IHWM desea convertirse en IHWM, esta persona debe registrarse en la misma Downline.

2.1.5 Rescisión de la afiliación

Un IHWM pueden cancelar o eliminar su afiliación o cuenta en cualquier momento después de registrarse. Un IHWM puede pasar de IHWM a cliente minorista. Para más información, consulta la sección 2.4.

2.1.6 Registro recurrente de una afiliación

Los antiguos IHWM deben cumplir los requisitos del periodo de inactividad antes de volver a registrarse como afiliados con un patrocinador diferente o de participar en otras afiliaciones. Consulta la norma 2.1.8.

2.1.7 Declaración del nuevo registro

Los antiguos IHWM notificarán a Healy World en el momento de su nuevo registro e indicarán su antiguo número de identificación de miembro. Las afiliaciones pueden rescindirse si el IHWM no informa a Healy World de su afiliación recurrente con un patrocinador distinto, si participa en otras afiliaciones o si incurre en falseamiento como consecuencia de ello.

2.1.8 Periodo de inactividad

2.1.8 El periodo de inactividad es un periodo de espera durante el cual a los antiguos IHWM no se les permite participar en un Healy World Business de ninguna forma. El periodo de espera comprende seis (6) meses. El registro recurrente de una nueva afiliación deberá realizarse siguiendo esta norma.

Durante el periodo de espera, los antiguos IHWM no podrán:

• Recomendar productos o materiales de Healy World.
• Captar a IHWM o clientes ni ofrecer la oportunidad de unirse a Healy World.
• Participar, promocionar o ayudar en otras afiliaciones.

Transcurrido el periodo de inactividad, el antiguo IHWM podrá solicitar una nueva afiliación.

2.1.9 Rechazo del producto

Un IHWM no debe manipular la compra opcional de productos rechazando el envío de productos adquiridos a Healy World para cambiar de patrocinador. Esta práctica conllevará sanciones. No es obligatorio comprar un producto para hacerse IHWM.

2.1.10 Entidades legales como IHWM

Una afiliación corporativa es un IHWM que lleva un Healy World Business como único operador de su entidad legal después de haber proporcionado a Healy World la documentación necesaria. Un IHWM solo puede contar con una (1) afiliación. Consulta la norma 2.1.2

2.2 Transferencia de afiliación

2.2.1 Venta o transferencia de la delegación de afiliación

Un miembro puede transferir o delegar su derecho o interés en su afiliación tras una autorización previa de Healy World. Para mantener la integridad de la estructura jerárquica, Healy World podrá aceptar o rechazar a su entera discreción la transferencia o delegación de titularidad. Cualquier intento de transferencia sin dicha aprobación podría considerarse nulo bajo el criterio de Healy World.

2.2.2 Requisitos para la transferencia de la afiliación

La afiliación solo se puede transferir a una persona que no sea miembro. El miembro propuesto no puede haber participado en un Healy World Business en los últimos seis (6) meses. Estas solicitudes no se tendrán en consideración y se declararán nulas a discreción de Healy World. Consulta la norma 2.1.8.

Para solicitar la autorización por escrito para transferir un Healy World Business, contacta con el departamento de atención al cliente de Healy World para obtener asistencia y la documentación necesaria. Un IHWM que venda su negocio no podrá volver a afiliarse en ninguna organización durante los seis (6) meses siguientes, a contar desde la fecha de venta, tal y como se indica en el acuerdo de transferencia.

2.2.3 Responsabilidad tras la transferencia

Si Healy World autoriza la venta, el comprador adquirirá la Downline, Titles y productos de Healy World del IHWM. El comprador no tiene derechos sobre los bonus generados antes de la transferencia. Cualquier deuda contraída por el vendedor o el comprador con Healy World se deberá liquidar antes de la aprobación de la venta o transferencia del Healy World Business.

2.3 Herencia

La afiliación de un IHWM fallecido puede transferirse a un heredero que no sea miembro, cumpliendo la legislación aplicable, la normativa y la autorización de Healy World, la cual no podrá ser denegada sin motivo.

La afiliación heredada puede transferirse directamente al heredero o a otra persona cuando exista la autorización previa del heredero. El heredero debe facilitar toda la documentación que Healy World le solicite. Contacte con el servicio de atención al cliente de Healy World para obtener ayuda y conocer los requisitos de la documentación.

Si el heredero del IHWM fallecido ya dispone de una afiliación de Healy World, el bonus obtenido por el IHWM fallecido y los productos de Healy World, de existir, se transferirán a la cuenta del heredero. La cuenta del IHWM fallecido se cerrará transcurrido este proceso. Si la cuenta no se ha transferido tras el fallecimiento y transcurrido un periodo de seis (6) meses, se saltará la posición vacante y la responsabilidad sobre los miembros captados personalmente se transferirá a la Upline directa.

Se puede solicitar la eliminación de la afiliación de una persona fallecida directamente en el departamento de Cumplimiento normativo de Healy en
compliance@healy.world.

2.4 Disolver el acuerdo de IHWM

2.4.1 Eliminación de la cuenta

Un miembro puede eliminar inmediatamente su cuenta contactando con el servicio de atención al cliente de Healy World. Antes de la eliminación, el IHWM debe descargar todas las declaraciones de comisión y retirar todos los fondos de su cuenta de monedero electrónico. Tras la eliminación, la persona mantendrá acceso a su cuenta de monedero electrónico, pero perderá el acceso para conservar sus cuentas de Healy World y productos de Healy World. Un miembro informará a su Downline cuando se elimine su cuenta. El Healy World Business del IHWM eliminado saltará esa posición vacante y su responsabilidad recaerá en la Upline directa.

2.4.2 Rescisión de la afiliación

Un miembro puede solicitar un cambio de estado y cancelar su Healy World Business contactando con el departamento de atención al cliente de Healy World. La afiliación se convertirá en una cuenta de cliente. Como cliente, se podrá mantener el acceso a la Healy World Shop y a los productos de Healy World. Un miembro informará a su Downline cuando se cancele su cuenta. El Healy World Business del IHWM cancelado saltará la posición vacante y su responsabilidad recaerá en la Upline directa.

2.4.3 Periodo de inactividad

Los miembros no deben usar el proceso de eliminación o cancelación para cambiar inmediatamente de patrocinador o ubicación. Por el contrario, el IHWM que haya cancelado o eliminado la afiliación no podrá registrarse de nuevo en un Healy Business ni disfrutará de intereses financieros en ningún Healy Business durante seis (6) meses. Consulta la norma 2.1.8. La solicitud de cancelación o eliminación se hará efectiva cuando Healy World la reciba.

2.4.4 Finalización de la afiliación

El incumplimiento de las normas puede dañar o causar un impacto negativo en la imagen corporativa, productos, reputación y negocios de Healy World. Por este motivo, es necesario aplicar sanciones. Healy World, a su entera discreción, podrá finalizar una afiliación o imponer sanciones por, entre otros, los siguientes motivos:

• Incumplimiento de alguno de los términos o condiciones o normas.
• Incumplimiento de alguna cláusula de las políticas (p. ej., política de redes sociales, política de privacidad) y procedimientos.
• Incumplimiento de alguna de las disposiciones del plan de compensación
• Violación de alguna ley, norma o regla aplicables relacionados con el Healy World Business, así como la participación en prácticas comerciales no éticas o el incumplimiento de las normas de un trato equitativo.
• La empresa actuará como considere necesario y a su entera discreción en esas circunstancias.

Para más información sobre la política de cumplimiento y la finalización, consulta la sección 7.

2.4.5 Efecto de la eliminación/cancelación

Después de una eliminación o cancelación, un IHWM:

• No optará a ningún derecho, title, reclamación ni interés por ningún bonus por las ventas generadas por su organización anterior ni en otras recompensas asociadas con su anterior negocio independiente.
• Renunciará efectivamente a todas las reclamaciones de derechos de propiedad o cualquier interés en su Downline anterior.
• Tendrá acceso a los ingresos generados antes de la cancelación o eliminación a través de la cuenta de monedero electrónico.
• La cancelación de la cuenta de monedero electrónico se solicitará directamente a través de atención al cliente.

Sección 3: Tu negocio como IHWM

Las relaciones personales son la base de la venta directa y la clave para crear relaciones duraderas entre miembros y clientes. Solo a través de las relaciones personales, los miembros y clientes podrán disfrutar de los beneficios de formar parte de la comunidad de Healy World. Las relaciones personales son componentes importantes del Healy World Business y deben ser y son la base de toda afiliación.

Lee estas normas, que te permitirán construir y reforzar tu Healy World Business, cumplir con las regulaciones locales y de venta directa en beneficio de tus miembros y clientes.

3.1 Actividades como IHWM

3.1.1 Cumplimiento general

Los miembros deben cumplir todas las leyes y normas del Código de conducta, políticas y procedimientos de Healy World. Además, los IHWM no deben animar a otros miembros a incumplir los términos de sus acuerdos o la ley.

A la hora de desarrollar el negocio, un miembro garantiza y declara que está al tanto y conoce las disposiciones legales y que debe cumplir con la legislación local. El IHWM no participará en ninguna actividad que perjudique su reputación o la de Healy World.

Los IHWM no tienen la autoridad para asumir compromisos ni obligaciones en nombre de Healy World. Estos deberán indemnizar a Healy World por todos los costes o daños que se deriven del incumplimiento de estas normas.

3.1.2 Autoempleo

Los miembros no tienen una relación laboral con Healy World. Al presentar la oportunidad de Healy World Business a otras personas, el IHWM debe mencionar claramente el carácter independiente de este negocio y el hecho de que no existe ninguna relación laboral con Healy World.

Healy World ofrece oportunidades para que los IHWM reciban compensaciones, pero bajo ninguna circunstancia se considerará un empleo. Los IHWM trabajan por cuenta propia y no deben sugerir que su Healy World Business es un empleo.

Un patrocinador no podrá participar ni interferir en el negocio de los IHWM de su Downline ni podrá iniciar ni desarrollar una relación empleado/empleador con los IHWM de su Downline.

3.1.3 Mantener la imagen corporativa y la reputación de Healy World

Los miembros no deben incurrir en conductas relacionadas con actividades delictivas o deshonestas. Los IHMW imputados en una investigación, con antecedentes penales o que hayan dañado o influido negativamente en la imagen corporativa, productos, propiedad intelectual y reputación de Healy World por asociación.  Healy World puede ordenar una comprobación de crédito e identidad si lo considera oportuno.

3.1.4 Conducta con respecto a la discriminación/agresión

Healy World prohíbe toda forma de agresión y discriminación ilegal.

3.1.5 Modificaciones en la cuenta

Un miembro puede modificar los detalles de su cuenta actual de IHWM (p. ej., cambiar su número de seguridad social por un número de identificación federal, cambiar un nombre tras contraer matrimonio o cambiar la forma de titularidad de una persona física a una entidad empresarial propiedad del IHWM) contactando con el departamento de atención al cliente de Healy World. En función de la solicitud, el IHWM debe facilitar la documentación necesaria a Healy World.

Los IHWM deben transmitir los cambios sobre la información facilitada previamente a Healy World sin demora.

3.1.6 Licencias y obligaciones fiscales

Los miembros están obligados a cumplir con el registro de la empresa, con las licencias necesarias y con las obligaciones fiscales cuando dirijan sus negocios Healy. Entre otras directrices a la hora de dirigir el negocio Healy, los IHWM obtendrán las autorizaciones y licencias necesarias y cumplirán con la legislación fiscal y con las regulaciones relativas al registro y cumplimiento fiscal.

Los IHWM deben transmitir los cambios sobre la información facilitada previamente a Healy World sin demora.

3.1.7 Contacto con un cliente o miembro

De acuerdo con las leyes de protección de los consumidores, desde el comienzo del contacto con un cliente o miembro, el IHWM debe identificarse como una entidad independiente y explicar el propósito de su acercamiento.

3.1.8 Identificación

De acuerdo con las leyes de protección de los consumidores, el IHWM está obligado a identificarse cuando promocione o recomiende productos de Healy World a miembros o clientes. La identificación se realizará de la siguiente manera:

• Declarando que son un Independent Healy World Member
• Indicando su nombre
• Indicando una dirección
• Facilitando información de contacto, ya sea un correo electrónico o un número de teléfono

Es necesario identificarse en las comunicaciones posteriores, sean o no en línea.

3.1.9 Compra

Solo los productos adquiridos directamente a través del sitio web oficial de Healy World contarán en la cualificación e ingresos para el Compensation Plan.

3.1.10 Compras en nombre de otras personas

Los miembros no podrán hacer pedidos ni crear una cuenta en nombre de otro IHWM o de un nuevo prospecto sin la aprobación previa por escrito de dicho miembro.

3.1.11 No asociación con otras organizaciones o productos

Para evitar una falsa asociación de productos de Healy World con otros productos, servicios o terceras empresas, los IHWM no podrán:

• Utilizar la red de Healy World para promocionar una oportunidad de negocio de otra empresa (de venta directa) a ningún miembro o cliente, sea o no en línea.
• Promocionar productos o servicios de otra empresa (de venta directa) a ningún miembro o cliente, sea o no en línea.

Healy World se reserva el derecho de rescindir el acuerdo con el IHWM de incumplirse esta norma.

3.1.12 Manipulación del Compensation Plan

El Compensation Plan es la base del sistema de venta directa de Healy World. Pretende compensar a los miembros por liderar, formar, guiar y desarrollar una organización Downline. Es vital mantener la integridad y el propósito del Compensation Plan. Los miembros que manipulen el Compensation Plan afectan negativamente a las ventas directas, desorganizan el aspecto del marketing multinivel y pueden privar a otros miembros de una compensación financiera que les correspondía.

Si un IHWM incurre en alguna actividad o conducta tipificada como no ética, innecesaria y no razonable para conseguir bonos o reconocimiento, Healy World se reserva, a su entera discreción, el revocar y anular todo bonus y reconocimiento.

Lista de ejemplos no inclusivos que pueden indicar una manipulación en el Compensation Plan:

Actividades de Enrollment no conformes:

• El enrollment de personas o entidades sin el conocimiento y/o formalización de un acuerdo por parte de dichas personas o entidades empresariales.
• El enrollment de personas con información falsa o incompleta.
• El enrollment fraudulento de personas o entidades en calidad de cliente o miembro.
• El enrollment efectivo o en calidad de tentativa de personas o entidades empresariales inexistentes como clientes/IHWM («fantasmas»).

Compras:

• Comprar los productos o servicios de Healy World en nombre de otro cliente o miembro o con el número de identificación de otro cliente o IHWM para optar a comisiones o bonus.
• Comprar cantidades excesivas de productos o servicios que no se puedan utilizar o vender de un modo razonable en el plazo de un mes.
• Cualquier otro mecanismo o artificio para optar a una mejora de categoría, bonus que no dependan de compras de productos o servicios de buena fe por parte de clientes finales.
• Suscitar dudas en clientes o miembros o confundirlos con respecto a la identidad del patrocinador del enrollment.
• Animar a un miembro de la Downline para que haga pedidos como estrategia para que se beneficie la Upline o para provocar que la Upline se beneficie en el Compensation Plan.
• Hacer un pedido para cancelarlo inmediatamente después de que se haya completado el bonus.

Otras situaciones:

• animar o enseñar a otros miembros a que manipulen el Compensation Plan.
• No comunicar a Healy World cualquier información que indique que otro miembro o persona pueda estar involucrada en una manipulación del Compensation Plan.

3.2 Negocio internacional del IHWM

No todos los países están abiertos a Healy World. Esto ocasiona limitaciones al comprar productos de Healy World y de dirigir Healy World Business en determinados países.

3.2.1 Actividades en países operativos

Los miembros deben cumplir todas las normas de Healy World y todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las relacionadas con las exenciones de responsabilidad del producto, aranceles, aduanas, impuestos y legislación de protección de los consumidores y de publicidad en el país donde se distribuya el producto.

3.2.2 Compras y actividades empresariales en países no operativos

Un miembro no podrá abrir un negocio en países que todavía no estén operativos para Healy World. Un miembro no podrá ser residente de un país no operativo. Los IHWM no tienen permiso para hacer negocios con personas que residan en países no operativos. Entre dichos negocios se incluyen promocionar la oportunidad, el producto, el patrocinio o la captación de miembros o clientes.

Healy World se reserva el derecho de rescindir el acuerdo con el IHWM de incumplirse esta norma.

3.2.3 Actividades en China

Los miembros con domicilio en China no tienen permitido comprar o recomendar productos de Healy World dentro o fuera de China. Las personas de una nacionalidad distinta a la China no tienen permitido hacer negocios de Healy en China. No se permite enviar o transportar productos de Healy World a China.

Healy World se reserva el derecho de rescindir el acuerdo con el IHWM de incumplirse esta norma.

Sección 4: Tus responsabilidades como IHWM

Las relaciones personales que los IHWM establezcan con sus miembros y clientes son fundamentales para cumplir con el valor y la imagen corporativa de Healy World. Un nivel superior en atención al cliente, soporte y seguimiento son indispensables para mantener y desarrollar tu Healy World Business.

Desarrollar una Downline de miembros que se centren en un servicio al cliente de primer nivel y que lleguen a más gente es la base de un negocio duradero y vital para ayudar al miembro, a su organización y a sus clientes a lograr la misión de Healy World y crear oportunidades para nuestros miembros, empoderándolos para llevar una vida libre, apasionada y feliz.

4.1 Responsabilidades del patrocinador

4.1.1 Servicio de atención al cliente

Como patrocinador, debes mantener el compromiso con la atención al cliente al máximo nivel para cumplir las expectativas de Healy World.  A los patrocinadores se les exige responder a todas las peticiones de los clientes en tiempo y forma, en un plazo razonable y de un modo directo y personal, ya sea mediante la distribución en línea o presencial. Como patrocinador:

• La información que facilites debe incluir tu información de contacto.
• Debes forjar una relación personal con cada miembro y cliente a la hora de promocionar y recomendar productos. Esto incluye ofrecer un encuentro personalizado y conversaciones de ventas antes de la recomendación y a modo de seguimiento posterior.
• Comprender las intenciones y objetivos de los miembros y clientes con respecto a los productos de Healy World.

4.1.2 Herramientas de negocio

Healy World ofrece documentación promocional, herramientas de venta y herramientas de gestión de las compensaciones de manera gratuita. La Backoffice oficial de Healy World es un recurso estupendo que puede ayudarte a gestionar tu negocio. Inicia sesión para conocer muchas herramientas y recursos de utilidad, estadísticas, formación empresarial y mucho más. Healy World Backoffice: ­
https://my.healy.world

4.1.3 Responsabilidades de liderazgo, formación, asesoría y desarrollo

Como patrocinador, serás responsable de gestionar, formar, asesorar, desarrollar y comunicarte periódicamente con los miembros y clientes que hayas afiliado personalmente y sus Downlines por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico, el teléfono, el SMS, aplicaciones de mensajería y redes sociales, reuniones presenciales, asistencia a reuniones de la empresa, formación y otras funciones habituales periódicas. Como patrocinador:

• Debes proporcionar formación sobre el trato con un IHWM o un cliente.
• Debes proporcionar formación sobre el Compensation Plan de Healy World.
• Debes explicar las obligaciones y responsabilidades incluidas en el Código de conducta de Healy World y cómo dirigir el negocio de acuerdo con las normas.
• Debes garantizar que las comunicaciones con miembros o clientes se realicen siguiendo las normas y la legislación y regulación aplicables, incluida la política de privacidad.
• Debes estar disponible para responder preguntas y prestar asistencia
• Debes animar a la participación en eventos y demostraciones de Healy World.
• Bajo petición, debes asesorar y asistir a los clientes que quieran convertirse en IHWM.

Un patrocinador no debe exigir a un IHWM que haya patrocinado personalmente que pague por la formación. El patrocinador está obligado a facilitar la formación básica necesaria para entrar en el Healy Business sin coste alguno.

4.1.4 Falsos reclamos

Como patrocinador, debes garantizar que tu Downline no haga declaraciones inapropiadas (consulta la sección 6) o incurra en un comportamiento inadecuado. El patrocinador debería controlar las organizaciones en su Downline para asegurarse de que esta no haga reclamos inadecuados del negocio o de la empresa ni incurra en conductas ilegales o inapropiadas. Bajo petición, el IHWM debe poder ofrecer pruebas documentadas a Healy World. Consulta la sección 7. Para notificar una infracción, contacta con el servicio de atención al cliente de Healy World.

4.1.5 Patrocinadores y embajadores de la marca

Como patrocinador, actúa con consideración y no presiones a los clientes o IHWM para que compren o realicen prácticas de ventas de alta presión.

4.2 Mantener la Downline

La relación entre el patrocinador y los miembros es la base del Compensation Plan. El patrocinio requiere tiempo y esfuerzo con actividades que incluyen asistencia, formación y motivación de la Downline. Para proteger la integridad de la Downline y salvaguardar la relación entre el patrocinador y los miembros, no se recomiendan cambios en el patrocinio. Estas normas están diseñadas para proteger a ambas partes.

En casos de descontento, el IHWM siempre debe consultar a su Upline y buscar una solución de manera colaborativa para mejorar la situación. Healy World solo aprobará cambios de patrocinador en circunstancias excepcionales a partir del Career Title Director.

4.2.1 Interferencia en Downlines y relaciones

Los IHWM no podrán captar a un solicitante ni interferir en la captación de IHWM en la Downline de otro IHWM. Los IHWM no podrán interferir en la relación entre un IHWM y su patrocinador. Un ejemplo sería animar a otro miembro a que cambiara de patrocinador.

4.2.2 Corrección de un patrocinador

El IHWM que quiera corregir su patrocinador debe contactar con el soporte al cliente de Healy World. Es posible corregir un patrocinador si se dan las siguientes circunstancias:

• Se ha producido un error durante el registro del IHWM.
• La solicitud se ha realizado durante los primeros siete (7) días posteriores al registro del IHWM.
• El IHWM solicitante todavía no ha patrocinado a ningún miembro ni cliente.
• El soporte al cliente de Healy ha recibido la aprobación del patrocinador propuesto.

4.2.3 Cambio de patrocinador

En ocasiones puntuales, se permiten cambios de patrocinador para los IHWM que ostenten los Career Title Director (DIR), Senior Director (SDR), Vice President (VP), Executive Vice President (EVP), President (PRES), Senior President (SRES) y Executive President (EVP). Un IHWM puede solicitar un cambio de patrocinador rellenando el «Formulario de cambio de patrocinador».

El cambio de patrocinador requiere el consentimiento de las tres (3) Upline actuales y consentimientos del nuevo patrocinador propuesto, que se facilitarán en el «Formulario de cambio de patrocinador». El cambio de patrocinador será considerado y autorizado por Healy World después de que todos los consentimientos necesarios hayan sido facilitados y validados.

Categorías de Healy (Career Title)	Se requiere el consentimiento de las Uplines de Healy
Director (DIR)	3 niveles
Senior Director (SDR)	3 niveles
Vice President (VP)	3 niveles
Senior Vice President (SVP)	3 niveles
Executive Vice President (EVP)	3 niveles
President (PRES)	3 niveles
Senior President (SPRES)	3 niveles
Executive President (EPRES)	3 niveles
Tabla 1: Cambio de patrocinador

El «Formulario de cambio de patrocinador» necesario debe solicitarse al servicio de atención al cliente de Healy World. El IHWM que desee cambiar de patrocinador debe ocuparse personalmente de recabar el consentimiento de todas las Uplines necesarias. Este formulario se puede entregar al departamento de cumplimiento normativo de Healy, junto con las firmas y la identificación de todas las Uplines necesarias. Con estos requisitos, se considerará el cambio de patrocinador.

Si el IHWM no logra obtener respuesta de la Upline necesaria por posible inactividad, después de un periodo de veinte (20) días sin recibir respuesta de las Uplines, el formulario podrá entregarse presentando una prueba de la comunicación.

Healy World se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar o rechazar un cambio de patrocinador.

Si la solicitud para cambiar de patrocinador se deniega, el IHWM puede cancelar su afiliación y cumplir con el periodo de inactividad antes de volver a registrarse con un patrocinador distinto. Consulta la norma 2.1.8.

4.2.4 Patrocinio no ético

Las actividades de patrocinio no ético incluyen, entre otras, atraer, ofertar o participar en actos de competencia desleal para intentar captar a un posible o nuevo IHWM de otro IHWM o para influir en otro IHWM para que cambie de patrocinador. Healy World se reserva el derecho a corregir errores de patrocinador en cualquier momento y de la manera que considere necesaria.

4.2.5 Informar de un patrocinio no ético

Las alegaciones de patrocinio no ético deben notificarse al servicio de atención al cliente de Healy. Si las acusaciones están justificadas, Healy World podría transferir al IHWM o a la Downline del IHWM a otro patrocinador sin la aprobación del patrocinador actual de la Upline ni de los IHWM de la ubicación, y sin explicación, tal y como se considere oportuno en dichas situaciones.

4.2.6 Captación y/o instigación

Si un IHWM intenta activamente captar y/o atraer miembros de otra empresa de venta directa para recomendar productos y servicios de Healy World, correrá el riesgo de ser demandado por la otra empresa de venta directa. Si se presenta una demanda contra un IHWM alegando que ha participado en una actividad inapropiada de prospección del personal de ventas de otra empresa o de un consumidor, Healy World no abonará los costes de defensa ni los honorarios legales del IHWM ni tampoco indemnizará al IHWM por ningún juicio, sentencia ni resolución.

4.2.7 Cuentas múltiples

No se permite que un miembro tenga múltiples cuentas. En caso de cuentas múltiples, solo se mantendrá una (1) afiliación, mientras que el resto serán rescindidas por Healy World. A los IHWM solo se les permite volver a registrarse tras la eliminación o cancelación cuando hayan cumplido los tres (3) meses del periodo de espera.

La selección y finalización de cualquier «cuenta múltiple» es una decisión final de Healy World.

4.2.8 Fusionar cuentas

No está permitido fusionar cuentas. En caso de incumplimiento durante una transferencia de cuenta o creación de segunda cuenta, solo se mantendrá sin sanciones la primera de ellas. Si el miembro quiere mantener la segunda cuenta, se aplica un periodo de seis (6) meses de espera.

4.2.9 Cambio de ubicación

Cuando un IHWM registra a un nuevo IHWM, este último puede ubicarse manualmente en la siguiente posición exterior disponible, tanto en el leg izquierdo como en el derecho del Dual Team. El sistema ubicará automáticamente a los IHWM transcurridos siete días.

Si un patrocinador quiere corregir la ubicación de un IHWM, es necesario contactar con atención al cliente de Healy. Es posible corregir una ubicación si se dan las siguientes circunstancias:

• Se ha producido un error durante la ubicación.
• La solicitud se ha realizado durante los primeros siete (7) días después del registro correspondiente del IHWM.
• El IHWM afectado todavía no ha patrocinado a ningún miembro ni cliente.

Healy World se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar o rechazar un cambio de ubicación.

Sección 5: Promocionar tu negocio

La promoción puede ayudar a que los miembros crezcan o gestionen su negocio Healy mediante la publicidad. Es importante que la promoción de los productos y servicios de Healy World, sea o no en línea, vaya en consonancia con los estándares de calidad de Healy World, ayude a promocionar el valor de Healy World, la imagen corporativa y sea consistente con el posicionamiento de marca de Healy World.

Durante las actividades promocionales, los IHWM deben cumplir con las leyes de protección de los consumidores, el uso legítimo de la propiedad intelectual de Healy World y, en determinadas circunstancias, obtener aprobaciones de Healy World. Los IHWM no están autorizados para efectuar ventas directas de productos de Healy World a través de sus sitios web o redes sociales. Todas las compras se realizarán a través del sitio web oficial de Healy World.

5.1 Propiedad intelectual

La propiedad intelectual abarca los diseños, símbolos, nombres e imágenes propiedad de Healy World. El copyright es un término legal empleado para describir los derechos que Healy World tiene sobre su propiedad intelectual, como marcas registradas, imágenes corporativas y nombres comerciales.

Para conservar y reforzar la marca de Healy World y su reconocimiento, los miembros tienen autorización para usar la propiedad intelectual de Healy World.  Healy World ofrece varias plantillas disponibles para su descarga. Los IHWM no necesitan permiso para usar los materiales disponibles para su descarga, pero deben ceñirse a las normas de derechos de autor y marcas comerciales, sean o no en línea.

5.1.1 Copyright

Healy World posee los derechos de autor sobre todos los materiales producidos por Healy World. Estos incluyen material impreso, contenido de Internet y grabaciones de audio y vídeo. Los IHMW deben divulgar el uso de estos materiales del siguiente modo:

Reproducido con el permiso de Healy World. Todos los derechos reservados.

Healy World se reserva el derecho de retirar su consentimiento para usar sus materiales sujetos a copyright.

5.1.2 Marca comercial, nombres e imagen corporativa

Los miembros pueden usar las marcas comerciales, nombres e imágenes corporativas de Healy World, las cuales están disponibles para su descarga sin permiso. Para conservar la integridad de la marca Healy World y evitar un uso inadecuado e incoherente de estos materiales, los IHWM deben:

• Identificarse siempre como Independent Healy World Members (IHWM).
• No alterar las marcas comerciales ni otras formas de imagen corporativa, exceptuando sus dimensiones.
• Divulgar los materiales con copyright. Consulta la norma 5.1.1.

Healy World se reserva el derecho a retirar su consentimiento para usar sus marcas comerciales, nombres e imágenes corporativas.

Los IHWM que incurran en oportunidades de negocio alternativas no podrán utilizar la propiedad intelectual de Healy World para promocionar o publicitar los productos de la oportunidad de negocio alternativa. Consulta la norma 3.1.15.

5.1.3 Nombre o imagen de nuestros fundadores o gestión corporativa

El nombre o la imagen de nuestros fundadores o gestión corporativa no puede usarse en promociones sin una autorización por escrito.

5.1.4 Nombre o imagen de Markus Schmieke

El nombre o la imagen de Markus Schmieke no puede usarse en promociones sin una autorización por escrito.

5.1.5 Direcciones de Healy World

Las direcciones de las oficinas de Healy World no pueden publicarse, usarse ni promocionarse por parte de un IHWM de manera independiente.

5.2 Material promocional

Puede elaborarse material promocional para atraer nuevos clientes, captar nuevos IHWM, promocionar o publicitar tu negocio Healy u ofrecer formación o presentaciones. Todo el material promocional creado por los IHWM debe cumplir con todas las normas y la legislación del país en cuestión.

5.2.1 Healy Academy

La educación, la formación y la motivación son muy importantes para construir un negocio independiente con éxito. Para formar a los IHWM en el negocio y ayudarles con la formación y la motivación, así como para enseñarles cómo formar y motivar a otras personas, la Healy Academy ofrece varios servicios de soporte e información. Healy Academy: https://academy.healy.world/

5.2.2 Plantillas de Healy World

La Healy World Backoffice ofrece varias plantillas que pueden usar los IHWM sin permiso. Las plantillas incluyen presentaciones, el logo de Independent Healy World Member, fondos, folletos y más. Healy World Backoffice: https://my.healy.world

5.2.3 Material de producción independiente

Los miembros pueden producir de manera independiente o reunir y distribuir su propio material promocional siempre que obtengan la autorización previa por parte de Healy World. Estos incluyen herramientas de negocio, libros, revistas, rotafolios y otro material impreso, documentación en línea, aplicaciones, audio y vídeo. La aprobación por escrito debe obtenerse contactando con atención al cliente de Healy World. Consulta la norma 5.8.

5.2.4 Uso legítimo del material promocional

Los miembros pueden elaborar su propio material promocional; no obstante, es necesario garantizar que este sea legítimo, veraz, correcto y no lleve a confusión. El material confuso puede causar daños a Healy World y a sus negocios. Es necesario que los materiales:

• No hagan declaraciones falsas (consulta la sección 6).
• Muestren el logo de Independent Healy World Member (consulta la sección 5.2.2) en una ubicación bien visible.
• Muestren su nombre, dirección e información de contacto (consulta la norma 3.1.8) en una ubicación bien visible.
• Ofrezcan información veraz y precisa.
• Cumplan con estas normas y con la legislación aplicable.

5.2.5 No cobrar comisiones por material promocional

Los miembros no cobrarán comisiones por los materiales promocionales a otros IHWM, ya pertenezcan a su propia organización, a otra o sean miembros potenciales. La asistencia para usar el material promocional de Healy World, sus productos y cualquier tipo de formación debe ofrecerse siempre gratuitamente.

5.3 Formación

5.3.1 Organizar reuniones, formaciones y seminarios

Los miembros pueden organizar reuniones, formaciones y seminarios de manera independiente, si bien deben garantizar que sean legítimos, veraces, correctos y no lleven a confusión. Una formación confusa puede causar daños a Healy World y a sus negocios. Es necesario que la formación:

• No haga declaraciones falsas (consulta la sección 6).
• Ofrezca información veraz y precisa.
• Cumpla con estas normas y con la legislación aplicable.

5.3.2 No cobrar comisiones de formación

Los miembros no cargarán comisiones por la formación a otros IHWM, ya pertenezcan a su propia organización, a otra o sean miembros potenciales. La asistencia para usar productos de Healy World y cualquier tipo de formación debe ofrecerse siempre gratuitamente.

Si un IHWM incurre en costes de organización y realización de formaciones (p. ej., alquilar una sala, costes de equipo especial de audio y vídeo), puede hacerse una excepción en la norma anterior a discreción de Healy World y siempre y cuando el coste asumido sea comprensible.

5.4 Sitios web

Estas normas se aplican a IHWM con sitios web independientes que recomienden productos de Healy World.

5.4.1 Informar de una relación independiente

Los miembros pueden gestionar sitios web independientes que usen marcas comerciales de Healy World y otras formas de imagen corporativa. Para evitar confundir al público, los IHWM deben identificarse como Independent Healy World Members. En su sitio web, los IHWM deben:

• Mostrar el logo de Independent Healy World Member (consulta la sección 5.2.2) en una ubicación bien visible.
• Mostrar su nombre, dirección e información de contacto (consulta la norma 3.1.8) en una ubicación bien visible.
• Evitar un aspecto idéntico o similar con el sitio web oficial de Healy World.

Healy World se reserva el derecho de exigir a los IHWM que corrijan su sitio web o de imponer sanciones.

5.4.2 Uso legítimo del sitio web independiente

Los miembros pueden operar su sitio web independiente; no obstante, es necesario garantizar que este sea legítimo, veraz, correcto y no lleve a confusión. Los sitios web independientes confusos pueden causar daños a Healy World y a sus negocios. Es necesario que el sitio web:

• No haga declaraciones falsas (consulta la sección 6).
• Ofrezca información veraz y precisa.
• Cumpla con estas normas y con la legislación aplicable.
• No dirija transacciones para vender productos de Healy World. Todas las ventas en línea se realizarán a través del sitio web oficial de Healy World.

5.4.3 Nombres de dominio

Los miembros no usarán la propiedad intelectual de Healy World sin autorización en el nombre de dominio de su sitio web. Por ejemplo, Healy World España. Los IHWM no usarán la propiedad intelectual de Healy World sin autorización en sus direcciones de correo electrónico.

Healy World se reserva el derecho a exigir a los IHWM que corrijan sus nombres de dominio o a imponer sanciones.

5.4.4 Asociaciones

Para evitar una asociación errónea de los productos de Healy World con otros productos o terceras empresas, los IHWM no usarán ni mencionarán marcas comerciales de terceros ni otras formas de imagen corporativa en sus sitios web independientes. Los IHWM no realizarán promociones cruzadas de productos o servicios de terceros en su sitio web independiente sin la autorización previa de Healy World. Solo se publicitarán y promocionarán los productos de Healy World en el sitio web independiente.

Los IHMW pueden vincular sus sitios web independientes al sitio web oficial de Healy World, a otros sitios web de IHMW y a páginas de redes sociales si los enlaces cumplen con las normas.

Healy World se reserva el derecho a exigir a los IHWM que eliminen o corrijan su sitio web o a imponer sanciones.

5.4.5 Aviso de privacidad y responsabilidad

Los miembros deben publicar un aviso de privacidad en sus sitios web independientes en una ubicación bien visible. El IHWM es responsable personalmente de su sitio web independiente y debe cumplir con toda la legislación vigente, como legislación sobre consumidores, privacidad, leyes de protección de datos y las normas.

El IHWM debe publicar un aviso de privacidad que informe a los clientes de:

• La información personal recogida.
• El uso que se le da a la información.
• Con quién se comparte la información.
• Otra información adicional necesaria.

5.5 Redes sociales

Estas normas se aplican a los IHWM con páginas en redes sociales, incluidas, entre otras, Twitter, YouTube, Facebook, Snapchat, Pinterest, LinkedIn e Instagram, además de comunidades en línea, como blogs, donde se recomienden productos de Healy World.

Para más información, consulta la política de redes sociales.

5.5.1 Informar de una relación independiente

Los miembros pueden usar las marcas comerciales de Healy World y otras formas de imagen corporativa en las redes sociales. Para evitar confundir al público, los IHWM deben identificarse como Independent Healy World Members. En su página, los IHWM deben:

• Mostrar el logo de Independent Healy World Member (consulta la sección 5.2.2) en una ubicación bien visible.
• Mostrar su nombre, dirección e información de contacto (consulta la norma 3.1.8) en una ubicación bien visible.

Healy World se reserva el derecho a exigir a los IHWM que corrijan su página o a imponer sanciones.

5.5.2 Uso legítimo de las redes sociales

Los miembros deben garantizar que su página y publicaciones sean legítimas, veraces, correctas y no lleven a confusión. Las páginas y publicaciones confusas pueden causar daños a Healy World y a sus negocios. Es necesario que una página y/o publicación:

• No haga declaraciones falsas (consulta la sección 6).
• Ofrezca información veraz y precisa.
• Cumpla con estas normas y con la legislación aplicable.
• No dirija transacciones para vender productos de Healy World. Todas las ventas en línea se realizarán a través del sitio web oficial de Healy World.

5.5.3 Falseamiento

Los miembros no participarán en discusiones en las redes sociales que tergiversen o brinden información incorrecta o engañosa sobre Healy World, sus productos o sus servicios, o bien que puedan afectar negativamente en general la reputación de Healy World. A los IHWM no se les permite publicar información o declaraciones en nombre de Healy World.

5.5.4 Nombres de dominio

Los miembros no usarán la propiedad intelectual de Healy World sin autorización en el nombre de sus redes sociales. Por ejemplo, una página de Instagram llamada: Healy World España

Healy World se reserva el derecho a exigir a los IHWM que corrijan sus nombres de dominio o a imponer sanciones.

5.5.5 Asociaciones

Para evitar una asociación errónea de los productos de Healy World con otros productos o terceras empresas, los IHWM no usarán ni mencionarán marcas comerciales de terceros ni otras formas de imagen corporativa en sus páginas o publicaciones de las redes sociales. Los IHWM no realizarán promociones cruzadas de productos o servicios de terceros en sus páginas o publicaciones sin la autorización previa de Healy World. Solo se publicitarán y promocionarán los productos de Healy World en estas páginas y publicaciones.

Los IHMW pueden vincular sus páginas de redes sociales o publicaciones al sitio web oficial de Healy World, a otros sitios web de IHMW y a páginas de redes sociales si los enlaces cumplen con las normas.

Healy World se reserva el derecho a exigir a los IHWM que eliminen o corrijan sus páginas o publicaciones o a imponer sanciones.

5.5.6 Responsabilidad

Un miembro es responsable directo de su página en línea de las redes sociales y de sus publicaciones y debe cumplir con toda la legislación de su país, como las leyes de protección de consumidores, de privacidad y la legislación de protección de datos, así como las normas. El contenido que infrinja estas pautas será eliminado y se advertirá al IHWM de que esa actividad supone el incumplimiento de las directrices de Healy. El incumplimiento de todas las políticas de Healy también puede conllevar otras acciones, incluida la terminación del contrato y el emprendimiento de acciones legales.

5.6 Entrevistas o declaraciones a los medios

Los miembros no deben participar en entrevistas relacionadas con Healy World en ningún medio de comunicación, ya sea televisión, Internet, radio, revistas, etc., ni utilizar medios publicitarios (incluida la publicidad viral, como SMS, Internet, etc.) con el fin de comercializar su negocio de Healy World sin el consentimiento previo por escrito de Healy World. Los IHWM nunca responderán a preguntas de los medios de comunicación ni criticarán publicaciones sin el consentimiento previo por escrito de Healy World.

5.7 Anuncios pagados

Para evitar una confusión con la marca y proteger la reputación de la marca Healy World, y por imparcialidad para con todos los IHWM, a los IHWM no se les permite comprar anuncios patrocinados relacionados con Healy World en otros sitios web ni en redes sociales.

Healy World se reserva el derecho a exigir a los IHWM la eliminación de dichos anuncios o a imponer sanciones.

5.7.1 Publicidad en el motor de búsqueda

Un miembro no podrá usar el marketing de pago de los motores de búsqueda para mejorar su preferencia de indexación. Los IHWM no deben utilizar ningún método confuso para atraer nuevos clientes, captar nuevos IHWM, promover sus negocios Healy ni promocionar dichos negocios.

Healy World se reserva el derecho a exigir a los IHWM la eliminación de dichos anuncios o a imponer sanciones.

5.7.2 Generar clientes potenciales

Los miembros no comprarán datos de clientes potenciales de ninguna fuente. Los IHWM no pueden utilizar ningún método engañoso para mejorar su página ni sitio web que resulte en popularidad notoria. La focalización de posicionamiento y la creación de anuncios en motores de búsqueda no están permitidas.

5.7.3 Comprar seguidores y «me gusta»

Los miembros no podrán comprar seguidores ni «me gusta». Los IHWM no podrán usar ningún método engañoso para mejorar su cuenta o página de las redes sociales que resulte en una popularidad notoria.

5.8 Permiso por escrito de Healy World

Obtener el permiso de Healy World para actividades o usos que incluyen, entre otros:

• La propiedad intelectual de Healy World, como nombres de dominio
• Material de producción independiente
• Asociaciones con terceros
• Entrevistas o declaraciones a los medios

Contacta con el servicio de atención al cliente de Healy.

Sección 6: Declaraciones sobre los productos de Healy World y oportunidades de negocio

Mantener la integridad de los productos Healy World y las oportunidades de negocio de Healy es una de las principales responsabilidades de Healy World. Cuando los IHMW comparten sus historias con otras personas, hacen declaraciones sobre los productos de Healy World y las oportunidades de negocio en Healy. Unas simples declaraciones sobre los beneficios del producto, los posibles ingresos o las posibilidades en el negocio de Healy causan un impacto sobre esas personas.

Esta sección te ayudará a comprender el impacto y el posible incumplimiento de la normativa estipulada por ley que puede suponer para la marca Healy World y los negocios Healy cuando se hacen determinadas afirmaciones. El propósito de estas normas es, en parte, contribuir a que todo IHWM cumpla con la ley.

6.1 Declaraciones

6.1.1 Verídicas y no engañosas

El IHWM solo hará declaraciones verídicas y no engañosas sobre los productos y servicios de Healy World, así como sobre la oportunidad de negocio de Healy.

• Las declaraciones sobre Healy World únicamente se deberán extraer textualmente de la documentación y el sitio web oficiales de Healy World, y solo si se permite su uso en el mercado correspondiente.

6.1.2 Declaraciones sobre la oportunidad de negocio en Healy

Cada miembro es completamente responsable de sus comunicaciones verbales, escritas y en línea que realice con respecto al Compensation Plan que no aparezcan expresamente en los materiales oficiales de la empresa. Los IHWM deben cumplir la normativa de su país con respecto a las afirmaciones relativas a ingresos y experiencias personales. Los IHWM no exagerarán sus afirmaciones sobre las oportunidades de negocio o los ingresos en Healy. Consulta la exención de responsabilidad en la sección 6.2.3.

Healy World tomará las medidas oportunas contra el IHWM en cuestión. Si Healy World determina, a su entera discreción, que la conducta de algún IHWM es dañina, disruptiva o injuriosa hacia Healy World o sus IHWM o clientes.

6.1.3 Declaraciones sobre los productos HEALY

Cada miembro es completamente responsable de sus comunicaciones verbales, escritas y en línea que realice con respecto a los productos de Healy World y al Compensation Plan que no aparezcan expresamente en los materiales oficiales de la empresa. Los IHWM no realizarán afirmaciones sobredimensionados sobre los productos y servicios de Healy.

Los IHWM DEBERÁN:

• Hacer solamente afirmaciones permitidas partiendo de la documentación y sitio web oficiales de Healy World, y aquellas que hayan sido autorizadas en el mercado correspondiente.
• Acompañar todas las afirmaciones, incluidas las historias personales, con la siguiente exención de responsabilidad:

Este producto no está diseñado para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

Los IHWM NO DEBERÁN:

• Afirmar que la no utilización de los productos de Healy World afectará negativamente a la salud de la persona.
• Hacer afirmaciones o declaraciones exageradas o no garantizadas, como afirmaciones o declaraciones médicas o relacionadas con la salud, ni tampoco declaraciones realizadas por médicos u otros terceros.
• Presentar productos o servicios de Healy World de manera incorrecta en cuanto a calidad, estándares, grados, contenido, estilo, modelo, lugar de origen o disponibilidad.
• Promocionar los productos de Healy World a un precio inferior al precio máximo publicado por Healy World, el precio de venta establecido más el envío, costes de distribución e impuestos aplicables. No se permite una promoción instigadora especial. Esto incluye, entre otros, ofertas de negocios gratuitos de Healy World, envío gratis u otras ofertas que garanticen ventajas superiores a las disponibles por Healy World.
• Afirmar que los productos y servicios de Healy presentan características como accesorios, usos o beneficios que los productos y servicios de Healy no tienen.
• Afirmar que los productos de Healy World tratan, curan o previenen enfermedades o afecciones médicas.

6.2 Exenciones de responsabilidad

Los productos y servicios de Healy World deben presentarse en cumplimiento con las leyes de protección de los consumidores y de publicidad. A la hora de promocionar o presentar los productos de Healy World, los IHWM deben añadir exenciones de responsabilidad en todas las presentaciones auditivas, visuales y escritas y en el material de promoción. Las exenciones de responsabilidad aparecerán durante el tiempo y en un tamaño suficientes para que un lector medio las lea completamente.

6.2.1 Aplicaciones de frecuencia de Healy

Aviso: Los programas Individualized Microcurrent Frequency (IMF) del dispositivo Healy no son aplicaciones médicas. No están destinados a curar, tratar, mitigar, diagnosticar o prevenir enfermedades o cualquier trastorno médico. Los términos empleados en los programas no constituyen afirmaciones relativas a sus efectos. El propósito de los programas es ofrecer al usuario una herramienta para explorar opciones de aplicación. Los programas Healy no deben considerarse como sustitutos de asesoramientos, diagnósticos o tratamientos médicos. Dicho asesoramiento debe pedirse siempre a un profesional sanitario cualificado. Si padeces o crees que padeces una enfermedad o si te estás sometiendo a un tratamiento médico, debes hablar con el profesional sanitario que te esté tratando antes de utilizar Healy. Utiliza Healy siempre siguiendo las instrucciones de uso.

Exención de responsabilidad:

La información contenida en estas páginas se ofrece únicamente con fines de referencia y educativos. Aunque Healy World procura mantener la información de estas páginas actualizada, no puede ofrecer ninguna garantía respecto a la precisión, la idoneidad ni la actualidad de esta. Healy World no se hace responsable de las pérdidas o los daños ocasionados por el uso de la información proporcionada en estas páginas. Toda la información se presenta «tal como es» y la responsabilidad de su interpretación y uso recae exclusivamente en el usuario. El uso de los productos, programas o información de Healy World se realiza por cuenta y riesgo del usuario y está sujeto a su discreción y juicio independiente. Las empresas de Healy World declinan específicamente la responsabilidad por las decisiones del usuario relacionadas con el uso de los productos o servicios de Healy World que estén fuera del alcance de las instrucciones de uso y del manual proporcionado por la empresa.

Añadir al principio de la exención de responsabilidad solo en Europa:

Los programas Individualized Microcurrent Frequency (IMF) no están reconocidos por la medicina convencional debido a la falta de evidencia científica en el sentido de la medicina convencional.

Nota para: Individualized Microcurrent Frequencies (IMF) y armonización del campo bioenergético:

«Individualized Microcurrent Frequencies» («IMF») es una tecnología propia de Healy World. Utiliza los datos de un generador de ruido físico para asignar una prioridad a las frecuencias que, de acuerdo con la experiencia profesional, tienen la máxima importancia para el usuario.

6.2.2 HealAdvisor Analyse App con aplicaciones en el campo de información

Aviso: El análisis y la armonización del Campo de Información no está destinado a curar, tratar, mitigar, diagnosticar o prevenir enfermedades o cualquier trastorno médico. Está concebido para ofrecerle al usuario la opción, en un contexto holístico, de derivar información de utilidad a partir de hallazgos del Campo de Información. Cada usuario debe determinar, basándose en su propia experiencia, si la aplicación le resulta útil o no.

Los términos empleados en las bases de datos y módulos no constituyen afirmaciones relativas a sus efectos. La información del dispositivo Healy siempre debe cuestionarse de manera crítica y, si fuera necesario, verificarse con procedimientos adicionales, por lo que no debe considerarse como sustituta de asesoramientos, diagnósticos o tratamientos médicos. Dicho asesoramiento debe pedirse siempre a un profesional sanitario cualificado.

Exención de responsabilidad:

La información contenida en estas páginas se ofrece únicamente con fines de referencia y educativos. Aunque Healy World procura mantener la información de estas páginas actualizada, no puede ofrecer ninguna garantía respecto a la precisión, la idoneidad ni la actualidad de esta. Healy World no se hace responsable de las pérdidas o los daños ocasionados por el uso de la información proporcionada en estas páginas. Toda la información se presenta «tal como es» y la responsabilidad de su interpretación y uso recae exclusivamente en el usuario. El uso de los productos, programas o información de Healy World se realiza por cuenta y riesgo del usuario y está sujeto a su discreción y juicio independiente. Las empresas de Healy World declinan específicamente la responsabilidad por las decisiones del usuario relacionadas con el uso de los productos o servicios de Healy World que estén fuera del alcance de las instrucciones de uso y del manual proporcionado por la empresa.

Añadir al principio de la exención de responsabilidad solo en Europa:

La ciencia no reconoce la existencia del Campo de Información, su análisis, armonización y otras cuestiones de importancia debido a la falta de evidencia científica.

Nota para: Tecnología del Campo de Información y análisis y armonización del Campo de Información:

La tecnología del Campo de Información es una tecnología propia de Healy World. Está basada en la teoría de que el Campo de Información es una zona no material a través de la cual se comunican el espíritu y la materia. Refleja lo que consideramos que es el significado espiritual de las experiencias vitales. La existencia de dicho campo se aborda en la literatura científica.

El análisis en el Campo de Información está diseñado para buscar los patrones de información que contribuyen a la armonización del Campo de Información. Para este propósito, se asigna una prioridad a contenidos como frases descriptivas, dispuestas en listas, mediante la evaluación de los datos de un generador de ruido físico. De acuerdo con la experiencia de nuestros usuarios, esta prioridad refleja la relevancia para el usuario. Un análisis del Campo de Información refleja una combinación de factores en el momento en que se realiza el análisis, incluida la intención del usuario. Un análisis en un momento diferente puede tener otro resultado debido a los cambios en las variables del entorno.

Healy World ha realizado estudios a ciegas antes y después en grupos de participantes controlados y aleatorios, los cuales sugieren que el bienestar de los participantes aumentó después de la aplicación. Atribuimos este hecho a la armonización del Campo de Información, donde la energía de la vida, también llamada Chi (o Qi) y Praná, vuelve a fluir. Este hecho no ha sido confirmado por estudios independientes.

Nota para: Bases de datos de la HealAdvisor Analyse App

El contenido de las bases de datos de la HealAdvisor Analyse app se basa en la experiencia práctica de los expertos que las han creado. No han sido confirmados por estudios independientes.

Nota para: Módulos de la HealAdvisor Analyse App

El contenido de los módulos de la HealAdvisor Analyse app se basa en la experiencia práctica de los expertos que los han creado. No han sido confirmados por estudios independientes.

6.2.3 Exención de responsabilidad para las declaraciones de ingresos

Aviso: Como con todos los negocios, tus resultados como miembro de Healy pueden variar y se basarán en tu propia capacidad, tu experiencia comercial y tus conocimientos. No se ofrecen garantías en cuanto al nivel de éxito que puedas tener como miembro de Healy World. Solo las ventas generan una compensación financiera. Tu bonus puede estar sujeto a pagos locales deducibles para impuestos concretos, tasas reglamentarias u otros pagos similares.

Sección 7: Política de cumplimiento

El Código de conducta protege los productos y servicios, la oportunidad de negocio y la marca de Healy World. El incumplimiento de las normas puede dañar o causar un impacto negativo en la imagen corporativa, los productos y la reputación de Healy World y en todos los negocios de Healy. Esto puede afectar a los reguladores, a los medios y a la opinión pública.

Aunque este Código de conducta pretende educar a nuestros IHWM, pueden surgir situaciones en las que las infracciones ocasionen la aplicación estricta por parte de Healy World. Healy World recomienda encarecidamente a los IHWM que notifiquen las infracciones de las normas detectadas.

7.1 Informar de una infracción

Se insta a los miembros a que notifiquen presuntos incumplimientos, como reclamos inadecuados de un producto o negocio o sospechas de incurrir en un comportamiento inapropiado o ilegal. Bajo petición, el IHWM debería poder ofrecer pruebas documentadas a Healy World. Para notificar una infracción, contacta con el servicio de atención al cliente de Healy World.

7.1.1 Investigación

Healy World se reserva el derecho a iniciar una investigación en cualquier momento. Si Healy World determina a su entera discreción que existe información adecuada para apoyar la alegación, Healy World informará al IHWM afectado por escrito a través del correo electrónico o de otros medios para que responda.

En determinadas circunstancias, puede ser necesario imponer sanciones a un IHWM durante el proceso de investigación. Las sanciones se aplicarán un máximo de doce (12) meses con efecto inmediato y dependerán de la investigación del incumplimiento de las normas.

7.1.2 Sanciones

Las infracciones pueden dañar la marca de Healy World y sus negocios u ocasionar problemas legales para Healy World. Por este motivo, es necesario aplicar sanciones. Healy World, a su entera discreción, determinará la sanción apropiada basándose en la naturaleza del incumplimiento, incluyendo:

• Sanciones para limitar el acceso a la backoffice.
• Sanciones de compensación económica.
• Descalificación de eventos y participación en promociones.
• Finalización de la afiliación.

7.1.3 Finalización de la afiliación

Healy World se reserva el derecho a rescindir la afiliación de un IHWM si este incumple las normas.

La rescisión tiene un efecto inmediato una vez recibida la notificación por escrito de Healy World.

Un IHWM rescindido:

• No tendrá ningún derecho, titularidad, pretensión ni interés en ningún bonus generado por las ventas generadas por su organización anterior ni en otras recompensas asociadas con su negocio independiente anterior.
• Renunciará efectivamente a todas las reclamaciones de derechos de propiedad o cualquier interés en su Downline anterior.
• Tendrá acceso a los ingresos generados antes de la eliminación a través de la cuenta de monedero electrónico.
• No volverá a postularse para un negocio, ni bajo su nombre actual ni bajo otro nombre o entidad.
• Tendrá prohibido utilizar los nombres, marcas, letreros, etiquetas, material de oficina, publicidad o material comercial relacionados con cualquiera de los productos y servicios de Healy World o toda propiedad intelectual de Healy World.

7.1.4 Alegaciones

El IHWM podrá presentar una alegación de la rescisión en los 30 días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de Healy World. Si el IHWM presenta un recurso de la rescisión puntualmente, Healy World revisará su decisión junto con cualquier otra información que considere relevante, estudiará otras acciones apropiadas y comunicará al IHWM su decisión. En este momento, la decisión de Healy World se considerará definitiva y no estará sujeta a más revisiones.

Sección 8: Privacidad y protección de datos

Healy World recoge, utiliza y trata tus datos personales en calidad de IHWM de acuerdo con los requisitos de las distintas leyes de protección de datos y privacidad en los países o mercados en los que tenemos presencia. Encontrarás más detalles en la «Política de privacidad para IHWM» en tu Backoffice de Healy World. Para más información o en caso de dudas relacionadas con los datos personales, contacta con nuestro delegado de protección de datos en privacy@healy.world.

Los IHWM son responsables de sus propios datos. Los IHWM deben conocer las leyes de protección de datos de su país y ceñirse a ellas.

Debido a la naturaleza única de la venta directa, los IHWM podrán recibir datos personales sobre otros IHWM o clientes a través de referencias, Downlines y/o en sus equipos. Los datos personales incluyen, entre otros, nombres, domicilios, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y datos personales.

Un IHWM solo usará sus datos personales para desarrollar su relación comercial con su Downline, clientes o recomendados. Los IHWM no recogerán, utilizarán o tratarán datos personales de personas salvo para desarrollar sus relaciones personales y comerciales y con el único propósito de gestionar, motivar y formar a dichas personas. Los IHMW no usarán datos personales con fines distintos a los originales de la recogida salvo que la persona haya autorizado dicho uso o que los IHMW tengan la obligación legal de hacerlo. Las bases legales pueden ser:

• el consentimiento de la persona,
• el cumplimiento de una obligación legal,
• formalizar un contrato con la persona en cuestión,
• un interés comercial legítimo, siempre que este no exceda el interés de privacidad de la persona en cuestión.

Ten en cuenta que el uso de datos con propósitos de marketing exige el consentimiento expreso de la persona afectada. Te recomendamos obtener un consentimiento por escrito. El interesado puede revocar su consentimiento cuando lo desee. Indica una forma sencilla para que te contacten.

Los IHWM respetarán el derecho de las personas a solicitar acceso a sus datos personales en cualquier momento, a limitar su tratamiento, a oponerse a su tratamiento y a solicitar la supresión de los datos personales. Estos derechos están sujetos a la legislación de protección de datos vigente.

Es responsabilidad del IHWM salvaguardar y retener todos los datos personales recibidos y suprimirlos cuando los fines de la recogida se alcanzan o la ley lo exige.

Ten en cuenta que las leyes de privacidad y de protección de datos imponen un consentimiento más estricto, seguridad y requisitos de retención para datos de salud y bienestar. Esto implica que el IHWM solo puede recoger datos relacionados con la salud (p. ej., peso, estilo de vida) de una persona si esta ha otorgado su consentimiento expreso, preferentemente por escrito. Este consentimiento puede revocarse en todo momento.