¡Disfruta tu Healy ahora con opciones flexibles de financiamiento!

¡Nos complace anunciar que ahora ofrecemos opciones de financiamiento para que disfrutes tu Healy y pagues en cómodas cuotas!

Opciones de financiamiento a través de Klarna:

• Paga en 4 pagos quincenales sin intereses

Divide tu compra en 4 pagos para que puedas distribuir el costo de tu compra a lo largo del tiempo. Ingresa la tarjeta de crédito o débito de tu elección (excepto AMEX) o conecta tu cuenta bancaria para realizar pagos automáticos cada dos semanas. Sin intereses ni cargos adicionales si pagas a tiempo.

Divulgación: *Financiamiento mensual a través de Klarna emitido por WebBank, miembro de FDIC. Otros préstamos para residentes de California se realizan o se organizan según una licencia de la Ley de Financiamiento de California.

• Financiamiento mensual

Desde 0% APR dependiendo de tu puntuación crediticia

Solicita un fácil financiamiento mensual directamente en la caja de compra. Un sencillo proceso de solicitud de 2 pasos te proporcionará una decisión instantánea. Una vez que hayas sido aprobado, recibirás recordatorios y podrás gestionar tus pagos directamente en la aplicación de Klarna.

Divulgación: *Financiamiento mensual a través de Klarna emitido por WebBank, miembro de FDIC. Otros préstamos para residentes de California se realizan o se organizan según una licencia de la Ley de Financiamiento de California.

Preguntas frecuentes:

¿Cómo comprar con Klarna?

Agrega los artículos a tu carrito y dirígete a la caja de compra. Selecciona Klarna en la caja de compra para pagar como prefieras tu compra. Administra tus pedidos y pagos en la aplicación de Klarna.

¿Klarna está disponible en todos los estados?

– Debido a las variaciones en las regulaciones estatales sobre “Compre ahora, pague después”, es posible que algunas opciones de planes de pago no estén disponibles.

• “Financiamiento mensual” no está disponible en West Virginia, Colorado, Massachusetts, Connecticut e Iowa.
• “Paga en 4” no está disponible en Nuevo México.
• “Paga después con tarjeta” no está disponible en Montana y Nuevo México.

¿Cuáles son los montos disponibles para el financiamiento?

– Para “Paga en cuatro”, cualquier pedido superior a $200 hasta $1,700.
– Para financiamiento mensual, cualquier pedido superior a $500 hasta $10,000.

¿Por qué no se aprobó mi compra con Klarna? 

Klarna no aprueba el 100% de todos los pedidos y su objetivo es respaldar hábitos de gasto responsables, éticos y sensatos. Entendemos que puede ser frustrante que se te rechace una compra después de haber sido aprobada en el pasado. Sin embargo, el proceso de aprobación de Klarna les ayuda a ofrecer sus servicios de manera responsable a sus clientes. Por favor, comprende que el Servicio de Atención al Cliente de Klarna no puede cambiar el resultado automatizado de la decisión de aprobación.

¿Cómo puedo aumentar mi elegibilidad? 

• El tiempo que llevas siendo cliente de Klarna puede aumentar tu límite. Un buen historial de pagos con Klarna puede mejorar tus posibilidades de ser aprobado.
• Si aún tienes saldos pendientes en compras impagas, sería beneficioso pagarlos para posiblemente aumentar tu límite de gasto.
• El monto total en el carrito de compras puede ser demasiado alto, así que intenta quitar un artículo(s) y volver a intentarlo.
• Si se te da la opción, conecta tu cuenta bancaria con Klarna. Esto le dará a Klarna la oportunidad de tener una imagen más clara de tu capacidad de pago y, como resultado, podrán tomar una decisión de crédito informada. Esta opción se presenta solo cuando Klarna no puede obtener suficiente información de otras fuentes. Ten en cuenta que Klarna maneja tus datos cuidadosamente y que puedes eliminar el acceso a tu cuenta bancaria en cualquier momento.

Bueno saberlo:

• Cada compra es una nueva decisión, por lo que un rechazo no significa que todas tus compras futuras siempre serán rechazadas.
• Un rechazo no afecta negativamente tu puntaje crediticio (si eres cliente en los Estados Unidos).
• Intentar demasiadas compras en un corto período de tiempo puede resultar en un rechazo (prevención de fraude).
• La decisión de aprobación no se basa únicamente en el puntaje crediticio, sino en varios puntos de datos internos como el historial de pagos pasados.

¿Por qué todavía tengo una retención de autorización pendiente en mi tarjeta si se denegó mi compra? 

Si no logras realizar una compra exitosa, cualquier retención en tu tarjeta de pago se liberará dentro de las 24 horas siguientes. Dependiendo de tu institución financiera, puede tomar entre 1 y 7 días hábiles para que esto se refleje en tu cuenta. En el caso de que aún te cobren por una compra fallida o cancelada, podría deberse a que la tienda no canceló completamente el pedido. Por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda, teniendo a mano la confirmación de que tu pedido ha sido cancelado.

¿Qué tarjetas de crédito se pueden usar para “Paga en cuatro”?

– Cualquier tarjeta de crédito excepto AMEX.

¿Se puede utilizar una tarjeta de crédito de un banco extranjero?

– Sí, si es VISA, Mastercard o Discover, y el cliente vive en Estados Unidos.

¿Qué sucede si intento financiar múltiples pedidos con Klarna con el mismo número de seguro social?

– Cada pedido se trata como un préstamo individual. En total, pueden hacer un pedido con Klarna de hasta $10,000 por préstamo. Dicho esto, Klarna tiene en cuenta los pagos pendientes al determinar si aprobará a alguien, por lo que si hay un saldo pendiente, Klarna será menos propenso a aprobar a alguien.

¿Qué sucede si hago una devolución?

Si necesitas devolver parte o la totalidad de tu pedido, Klarna emitirá un nuevo estado de cuenta. Simplemente solicita una devolución a través del Centro de Soporte de Healy en https://us.healy.shop/my-account/mysupportcenter/ y toma nota del número de seguimiento en la etiqueta de devolución que recibas. Inicia sesión en tu cuenta de Klarna, selecciona “informar una devolución” y pausaremos tu estado de cuenta. Tan pronto como el minorista haya procesado tu devolución, Klarna enviará una factura ajustada.

¿Hay algo incorrecto con mi pedido? ¿Todavía debo pagarlo?

Sí. Si tu pedido llega dañado, roto o defectuoso, inicia sesión en el Centro de Soporte de Healy en https://us.healy.shop/my-account/mysupportcenter/ y presenta un nuevo caso. El servicio de atención al cliente de Healy investigará el problema y reemplazará tu dispositivo si es necesario.

No he recibido mi pedido. ¿Qué sucede con mi estado de cuenta?

Los pagos comienzan en el momento en que se envía tu pedido. Si no has recibido tu pedido después de 7 días hábiles, comunícate con Healy a través de su Centro de Soporte en https://us.healy.shop/my-account/mysupportcenter/ para solicitar una actualización de la entrega.

Mi estado de cuenta es incorrecto. ¿Qué debo hacer?

Si tu estado de cuenta no coincide con los detalles de tu pedido, comunícate directamente con el minorista para corregir tu estado de cuenta. Inicia sesión en tu cuenta de Klarna y “reporta un problema” para pausar tu estado de cuenta hasta que se corrijan los detalles.

¿Klarna realiza una verificación de crédito?

Para los pedidos de financiamiento, Klarna realizará una verificación de crédito suave. Para los pedidos de “Paga en cuatro”, no se realizará una verificación de crédito.

¿Cómo comienzo con los 4 pagos quincenales sin intereses?

Para los nuevos clientes de Klarna: Crearás una contraseña única, agregarás tu fecha de nacimiento y la información de tu tarjeta. Ahora se ha creado tu cuenta de Klarna y serás dirigido a una página de confirmación del pedido para finalizar tu compra.

Para los clientes existentes de Klarna: Debes ingresar una contraseña única desde tu teléfono, lo que te conectará a tu cuenta de Klarna y te llevará a la página de confirmación del pedido para finalizar tu compra.

¿Cómo comienzo con el financiamiento mensual?

Para los nuevos clientes de Klarna: Crearás una contraseña única, agregarás tu fecha de nacimiento, los últimos cuatro dígitos de tu número de seguro social y finalmente proporcionarás la información de tu tarjeta de débito. Después de eso, se creará tu cuenta de Klarna y serás dirigido a la página de confirmación del pedido para finalizar tu compra. Ten en cuenta que las tarjetas de crédito no se pueden utilizar en la opción de financiamiento mensual.

Para los clientes existentes de Klarna: Debes ingresar una contraseña única desde tu teléfono, lo que te conectará a tu cuenta de Klarna y te llevará a la página de confirmación del pedido para finalizar tu compra.

Para cualquier otra asistencia, visita la página. Servicio de atención al cliente | Klarna US

Información del servicio al cliente de Klarna: customerservice@klarna.com o al 844-552-7621, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o a través del chat las 24 horas del día en nuestro sitio web. También puedes hacer un seguimiento de tus compras en la aplicación de compras de Klarna.